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주문 취소

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전액 환불 조치 해 드립니다. 단, 주문 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 최소가 불가능합니다.

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주문 전 상담 및 확인 부탁드립니다.

교환 및 반품

상품에 하자가 있거나 주문한상품과 다를 경우, 수령일로 부터 15일 이내인 경우에 한하여 1:1 상품교환 또는 전액 환불 조치해 드리며,
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상품에 하자는 없지만, 다른 상품으로 교화하거나 반품하고자 할 경우, 수령일로 부터 7일 이내인 경우에 한하여 전액 환불 조치해 드립니다.
다만, 사안에 따라 반품 비용을 고객이 부담 할 수도 있음을 유의 하시 기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
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환불

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